Level - 1 | Reflectie 1
Begrippen Website
- Ik heb een website ontwikkeld waarin veelvoorkomende ICT-termen overzichtelijk worden weergegeven.
- Ik koos voor een knoppenindeling om de website gebruiksvriendelijk te maken.
- Eerst maakte ik een eenvoudige lay-out, daarna voegde ik de knoppen toe.
- Door workshops leerde ik de basis van HTML en CSS en paste dit toe in de website.
- De opdracht is succesvol afgerond met een gestructureerde en functionele website.
Level - 1 | Reflectie 2
Cisco Packet Tracer
- We hebben meerdere opdrachten uitgevoerd in het programma Cisco Packet Tracer.
- De opdrachten uit het boek moesten worden nagebouwd en uitgevoerd in Cisco Packet Tracer.
- Samen met de docent werkten we eraan, waarbij we eerst zelf probeerden de opdrachten op te lossen.
- De opdracht was goed te volgen en is succesvol afgerond.
- Ik heb geleerd hoe ik een netwerk kan opbouwen en configureren.
Level - 2 | Reflectie 1
Network Housing Anywhere
- We moesten een klein netwerk opbouwen met 10 computers en een fileshare instellen.
- Ik moest meerdere computers installeren en configureren om het netwerk werkend te krijgen.
- We verdeelden de taken op basis van kennis, waardoor we een goed werktempo hadden en de computers succesvol installeerden en configureerden.
- De opdracht slaagde dankzij Floris, die met zijn Linux-kennis het proces vergemakkelijkte. De opdracht werd goed afgerond.
- Ik heb geleerd hoe je een fileshare maakt in Windows en hoe je met Linux een IP en sambashare instelt. Deze opdracht was zeer nuttig.
Level - 2 | Reflectie 2
Service Desk
- We moesten vijf modules maken in het programma Topdesk om de basis van een servicedesk-omgeving te leren.
- In de modules moesten we kleine opdrachten uitvoeren, waarbij een persoon een probleem meldt dat we als melding in de online omgeving moesten invoeren.
- We hebben de opdrachten en stappen goed doorgelezen en vervolgens de vragen in de online omgeving ingevuld.
- De opdracht was goed te volgen en de vragen waren eenvoudig, waardoor we de opdracht succesvol konden afronden.
- Ik heb geleerd hoe je als servicedeskmedewerker een melding aanmaakt en invult. Dit is waardevolle informatie voor de toekomst.
Level - 3 | Reflectie 1
Young Professionals
- We moesten twee virtual machines maken en een klein simulatienetwerk opzetten.
- Ik moest een Windows- en Ubuntu-virtual machine instellen en configureren volgens de systeemdocumentatie.
- We hebben de opdracht stap voor stap doorgenomen en uitgevoerd om aan alle eisen te voldoen.
- De vragen waren soms onduidelijk, maar ondanks dat is de opdracht succesvol afgerond.
- Ik heb geleerd hoe je een fileshare opzet in Ubuntu en Windows en hoe je virtual machines installeert.
Level - 3 | Reflectie 2
Service Desk
- We hebben zeven modules gemaakt in het programma Topdesk, waarmee we de basis van een servicedesk-omgeving leerden.
- In de modules moesten we kleine opdrachten uitvoeren, waarbij we problemen moesten invoeren als meldingen en enkele andere taken, zoals het aanpassen van het dashboard.
- We hebben de opdrachten en stappen goed doorgelezen en daarna de vragen in de online omgeving ingevuld.
- De opdracht was goed gestructureerd en de vragen waren eenvoudig, wat leidde tot een succesvolle afronding van de opdracht.
- Ik heb geleerd hoe je als servicedeskmedewerker een melding aanmaakt en invult. Dit biedt waardevolle kennis voor toekomstige taken.
Level - 4 | Reflectie 1
Server 101
- We moesten drie virtual machines maken in een klein simulatienetwerk opzetten.
- Ik moest een Windows werkstation en twee Windows Server machines instellen en configureren volgens de opdrachten in het boek.
- We hebben de opdracht stap voor stap doorgenomen en uitgevoerd om aan alle eisen te voldoen en de opdrachten te maken.
- De opdrachten waren soms onduidelijk, maar ondanks dat is de opdracht succesvol afgerond.
- Ik heb geleerd hoe je een Windows Server machine opzet met meedere functies in een klein netwerk.
Level - 4 | Reflectie 2
Service Desk
- We hebben zeven modules gemaakt in het programma Topdesk, waarmee we de basis van een servicedesk-omgeving leerden kennen.
- In de modules moesten we grote opdrachten uitvoeren, waarbij we problemen moesten invoeren als meldingen en enkele andere taken, zoals functies toevoegen
- We hebben de opdrachten en stappen goed doorgelezen en daarna de vragen in de online omgeving ingevuld.
- De opdracht was goed gestructureerd en de vragen waren eenvoudig, wat leidde tot een succesvolle afronding van de opdracht.
- Ik heb geleerd hoe je als servicedeskmedewerker een TOPdesk omgeving moet aanpassen. Dit biedt waardevolle kennis voor toekomstige taken.
Level - 5/6 | Reflectie 1
Stage Probello Hilversum
- Deze periode heb ik stage gelopen bij het bedrijf Probello in hilversum, dit is een telefoon reparatie bedrijf voornamelijk
- Voor deze stage moest ik beginnen met een soort oefening om te leren hoe een iPhone bijvoorbeeld opengaat, waardoor ik later in de stage kon assisteren met reparatie handelingen.
- Voor deze stage heb ik ook servicedesk handelingen uitgevoerd zodat ik klanten via telefoon of in de winkel kan assisteren met problemen of een ticket aan te melden voor een reparatie.
- De opdrachten die ik moest uitvoeren waren duidelijk uitgelegd door de stagebegeleider, waardoor ik succesfol alle reparatie handelingen kon uitvoeren of klanten assisteren met hun problemen.
- Ik heb geleerd hoe ik een telefoon moet openmaken om reparaties uit te voeren, maar ook hoe ik goed onderzoek moet uitvoeren op telefoons om hun problemen te kunnen oplossen.
Level - 7 | Reflectie 1
Python
- Dit level hebben we de opdracht Python gemaakt waar we leren hoe we basis Python dingen kunnen maken
- Deze opdracht begon met een aantal workshops om basis kennis op te bouwen om de zestien opdrachten vervolgens te kunnen maken.
- Voor deze opdracht moesten we zestien opdrachten maken met daarin een aantal sub-opdrachten.
- De opdrachten die ik moest uitvoeren waren redelijk te doen, en duidelijk uitgelegd. Hierdoor heb ik de opdracht goed en succesfol kunnen afronden.
- Ik heb geleerd om de basis functie(s) van python te kunnen doen en hoe ze werken, waardoor ik goed voorbereid ben op het examen.